Tudatos vásárlás: Mire ügyelj, hogy a Black Friday során ne ess a csapdába!

Baran Alexandra, a Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség elnöke

Érdemes a Black Friday idejére időzíteni az ünnepek előtti vásárlást?

Mindig arra ösztönözzük a vásárlókat, hogy legyenek tudatosak döntéseik során. Bár bizonyos akciók vonzóak lehetnek, fontos, hogy először is mérlegeljük, valóban szükségünk van-e az adott termékre. Másodsorban érdemes elkerülnünk a felesleges kiadásokat, mint például a hitelfelvételt, amit később megbánhatunk. Ne felejtsük el, hogy bizonyos esetekben akár egy év jótállást is elveszíthetünk. Például az elektronikai eszközökre sávos jótállás vonatkozik, ami azt jelenti, hogy a jótállás időtartama a termék vételárához igazodik.

Mi a helyzet a csalókkal? Ilyen időkben ők is bevetik magukat, nem igaz?

Természetesen! Itt van egy egyedibb megfogalmazás: - Igen, éppen ezért elengedhetetlen, hogy ebben az időszakban különös figyelmet szenteljünk a személyes és banki adataink védelmének. Az emberek gyakran hajlamosak az akciók láttán impulzívan dönteni, azt feltételezve, hogy fantasztikus ajánlatokkal találkoznak. Ennek következtében könnyen meggondolatlanul vásárolhatnak, és olyan információkat oszthatnak meg, amelyeket általában nem kérnek tőlük.

Hogyan ismerhetjük fel, ha valaki megpróbál átverni minket?

Első lépésként fontos, hogy alaposan megvizsgáljuk, kitől vásárolunk. Sokan hajlamosak ezt a lépést figyelmen kívül hagyni, pedig már itt kiderülhet, hogy nem egy megbízható cég áll a webshop mögött. Ellenőrizzük, hogy a weboldalon szerepel-e az üzemeltető vállalkozás neve, székhelye és elérhetősége, hiszen ezeknek kötelezően fel kell tűnniük. Ha nem találunk ilyen információt, az máris gyanús jele lehet a csalásnak! Ha viszont megtaláljuk ezeket az adatokat, érdemes utánanézni a cégnek, és elolvasni mások véleményeit. Ne feledjük, hogy minden webáruháznak rendelkeznie kell általános szerződési feltételekkel is. Továbbá, legyünk különösen körültekintőek a külföldi vásárlások során, mivel ilyenkor az igényérvényesítés sokkal bonyolultabb lehet.

Ebben az időszakban a fogyasztóvédelemhez érkező bejelentések száma jelentősen megnövekszik?

A karácsonyi időszak előtti és utáni időszak mindig felerősödik, tele van lehetőségekkel és kihívásokkal. Amennyiben csalódás ér minket, több út is nyílik a probléma megoldására. Magyarországon a Békéltető Testületek segítségét vehetjük igénybe, amelyek ingyenesen állnak a fogyasztók rendelkezésére. Amennyiben jogszabályt sértettek meg, a kormányhivatalok fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhatunk panaszunkkal. Ha pedig az ügyünk egy Európai Uniós vásárláshoz kapcsolódik, és egy külföldi vállalkozással van vitánk, érdemes az Európai Fogyasztói Központok Hálózatához fordulni, amelynek magyarországi képviselete szintén segíthet nekünk.